Knowunity Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Aboneliğiniz, onu satın aldığınız mağaza tarafından faturalandırılır; bu nedenle iptali de oradan yapmanız gerekir. İptal işlemi, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar Pro'yu kullanmaya devam edersiniz.

Uygulama içinden

1. Pro sekmesini açın.
2. Yönet seçeneğine dokunun. Planı yönet ekranında Temel'e geç seçeneğine dokunun.
3. Adımları takip edin. Son adım, iptal işlemini onayladığınız mağazanın abonelik sayfasını açar.

Eğer web sitesinden satın aldıysanız, Pro sekmesindeki Yönet düğmesi bunun yerine Paddle müşteri portalınızı açar.

iPhone veya iPad (App Store)

1. Cihazınızda Ayarlar'ı açın ve adınıza dokunun.
2. Abonelikler'e, ardından Knowunity'ye dokunun.
3. Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun.

apps.apple.com/account/subscriptions adresini de ziyaret edebilirsiniz.

Android (Google Play)

1. Play Store uygulamasını açın ve profil resminize dokunun.
2. Ödemeler ve abonelikler'e, ardından Abonelikler'e dokunun.
3. Knowunity'yi seçin ve Aboneliği iptal et seçeneğine dokunun.

play.google.com/store/account/subscriptions adresini de ziyaret edebilirsiniz.

Knowunity web sitesi (Paddle)

Web sitesi üzerinden yapılan satın almalar, ödeme ortağımız Paddle tarafından yönetilir. Aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz:

• Paddle portalınızı açmak için uygulamadaki Pro sekmesinde Yönet seçeneğine dokunun.
• Paddle satın alma onay e-postanızdaki bağlantıyı açın.
• paddle.net adresine gidin, e-posta adresinizle işleminizi sorgulayın ve oradan iptal edin.

Ücretsiz deneme süresinde iptal

Yıllık planınız uygulamada ücretsiz bir denemeyle başladıysa, deneme ekranında ücretli yıllık planınızın başlayacağı tarih gösterilmiştir. Ödeme yapmak istemiyorsanız, yukarıdaki adımları kullanarak o tarihten önce App Store veya Google Play ayarlarınızdan iptal edin. İptal etmezseniz, deneme süresi sona erdiğinde mağaza yıllık ücreti tahsil eder. Destek ekibi hesabınıza ücretsiz deneme ekleyemez.

Bilmeniz gerekenler

• Bir aile planının üyesiyseniz veya Pro aboneliğinizi bir partner karşılıyorsa, Pro sekmesinde sizin için Yönet düğmesi görünmez. Planı, planın sahibi veya partner yönetir.
• Uygulamayı veya hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez. Önce aboneliği iptal edin.
• Nerede satın aldığınızdan emin değilseniz, bkz. Aboneliğimi nereden satın aldım?
• İstemediğiniz bir dönem için zaten ücret ödediyseniz, bkz. Para iadesi nasıl talep ederim?