Tanımadığınız bir etkinlik fark ederseniz veya paylaşılan bir cihazda oturum açtıysanız, hesabınızı iki adımda güvence altına alın.
1. Diğer tüm cihazlarda oturumu kapatın
- Profilinizi açın ve Ayarlar'a girmek için dişli simgesine dokunun.
- Hesap ve gizlilik'e, ardından Hesap ve güvenlik'e dokunun.
- Oturumlar bölümünde Diğer cihazlarda oturumu kapat'a dokunun.
Kullandığınız cihazda oturumunuz açık kalır. Diğer cihazlardaki oturumlar 30 dakika içinde kapatılır.
2. Şifrenizi değiştirin
Hesap ve güvenlik bölümünde, Oturum açma altında yeni bir şifre belirleyin. Hesabınız Google veya Apple ile oturum açma kullanıyorsa, ilgili Google veya Apple hesabının şifresini değiştirin ve bağlı cihazları gözden geçirin.
3. E-posta adresinizi kontrol edin
Oturum açma bölümünde hesapta kayıtlı e-posta adresinin hâlâ size ait olduğundan emin olun. E-posta adresi değiştirilmişse ve oturum açamıyorsanız, destek ekibiyle iletişime geçin ve bunu orijinal e-posta adresinizden yapın.
Yapmadığınız satın almalar
Hesabınızda izniniz olmadan bir abonelik satın alındıysa, Neden tekrar ücretlendirildim? bölümüne bakın ve sizi ücretlendiren mağazadan iade talebinde bulunun.
Aradığını bulamadın mı? Destek ekibimiz sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.Destek ekibiyle iletişime geç