Hesap ve giriş

1. Hesabıma giriş yapamıyorumGiriş sorunlarının çoğu, kayıt sırasında kullanılandan farklı bir yöntem kullanmaktan kaynaklanır. Şifreni sıfırlamadan önce Google, Apple, e-posta veya kullanıcı adıyla kayıt olup olmadığını kontrol et.
2. Kurulum sırasında telefon numarası eklemek zorunda mıyım?Hayır. Kurulum şu an için telefon numarası istememektedir ve Knowunity'yi numara olmadan kullanabilirsiniz. Bu adımı görürseniz Atla'ya dokunun.
3. Tarayıcı bildirimlerini nasıl yönetirim?Web sitesi bildirim sunuyorsa Bildirimleri etkinleştir seçeneğini belirleyin ve tarayıcınızda izin verin. Bildirimleri atlayabilir veya site ayarlarından kapatabilirsiniz.
4. Uygulamayı açtığımda kurulum neden yeniden görünüyor?Yeni bir hesapta kurulumu tamamlamadan uygulamayı kapatırsanız Knowunity sizi o adıma geri götürür. Adımları tamamlayın veya gösterildiğinde Çıkış'a dokunun. Yeni bir hesap oluşturmanıza gerek yoktur.
5. Şifremi nasıl sıfırlarım?Giriş ekranında Şifremi unuttum seçeneğine dokunun, e-posta adresinizi girin ve size gönderdiğimiz bağlantıyı açın. Yeni şifrenizin en az 8 karakter içermesi gerekmektedir.
6. Onay veya şifre sıfırlama e-postasını almadımSpam klasörünü kontrol edin, adresin hesabınızdakiyle aynı olduğunu doğrulayın ve yeni bir e-posta talep edin. Google ve Apple hesapları şifre e-postası almaz.
7. E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?E-postanızı Hesap ve güvenlik bölümünden değiştirebilirsiniz. Normalde şifrenizi girmeniz gerekmez. Bazı çocuk hesaplarında e-posta değiştirme seçeneği görünmeyebilir.
8. Hesabımı nasıl silerim?Hesabınızı Hesap ve güvenlik bölümünden silebilirsiniz. Önce aboneliğinizi iptal edin. Silme işlemi kalıcıdır; silme tamamlandıktan sonra aynı e-posta adresini tekrar kullanabilirsiniz.
9. Hesabımı başka biri kullanıyor olabilirDiğer cihazlardaki oturumları Hesap ve güvenlik bölümünden kapatın ve şifrenizi değiştirin. Diğer cihazlardaki oturumların kapatılması 30 dakika kadar sürebilir.
10. İki hesabım var. Hangisini saklamalıyım?Pro, seri ve yüklemeler tek bir hesaba aittir ve birleştirilemez. Aboneliğinin bulunduğu hesabı koru, diğerini sil.

Aradığını bulamadın mı? Destek ekibimiz sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.Destek ekibiyle iletişime geç