App Store, Google Play veya web sitesi satın alımları için Paddle portalından, aboneliğinizi satın aldığınız yerden iptal edin. Pro, ödenen dönemin sonuna kadar aktif kalır. Yıllık ücretten kaçınmak için ücretsiz denemeyi sona ermeden iptal edin.

Knowunity Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Bankanız Knowunity Pro sunuyorsa bankanızın Knowunity sayfasını açın, giriş yapın veya ücretsiz hesap oluşturun ve bankanızdan aldığınız kodu girin. Pro, ödeme yapılmadan etkinleşir.

Pro'yu bankam aracılığıyla nasıl etkinleştirebilirim?

İadeler, sizi ücretlendiren platform tarafından gerçekleştirilir. App Store ve Google Play iadeleri Apple ve Google tarafından, web sitesi satın alımlarının iadeleri ise Paddle üzerinden yapılır.

İade talebinde nasıl bulunabilirim?

Uygulamayı yeniden başlatın, satın alma sırasında kullandığınız hesapla oturum açın ve Ayarlar'dan Aboneliği Geri Yükle seçeneğini deneyin. Sorun devam ederse makbuzunuzu bize gönderin.

Pro için ödeme yaptım ancak aktif değil

Sizi faturalandıran mağaza, aboneliğinizi de yönetir. App Store, Google Play ve web sitesi satın alımlarını birbirinden nasıl ayırt edeceğinizi buradan öğrenin.

Aboneliğimi nereden satın aldım?

Başarısız satın alımların çoğu, ebeveyn denetimleri, başka bir ülkeye ait mağaza hesabı veya desteklenmeyen ödeme yönteminden kaynaklanır. Yenileme ödemesi başarısız olursa ödeme yönteminizi güncelleyin; mağaza ödemeyi aldığında Pro geri döner.

Ödemem başarısız oldu veya satın alma işlemini tamamlayamıyorum

Pro, yenilenen bir aboneliktir. Siz iptal edene kadar her haftalık, aylık veya yıllık dönemin sonunda tekrar ücret tahsil edilir. Birinci yıl teklifi veya ücretsiz deneme, tam yıllık fiyata dönüşür.

Neden tekrar ücret tahsil edildi?

Uygulamanda gösterilen özellikler ve limitler doğrultusunda Ücretsiz ve Pro planlarını karşılaştır. Mevcut Max aboneleri planlarını korur, ancak yeni Max aboneliği ve yükseltme şu an mevcut değildir.

Ücretsiz, Pro ve Max arasındaki fark nedir?

Pro planı bir hesaba aittir. Mevcut aile planları çalışmaya devam eder, ancak şu an yeni plan satın alınamaz. Web sitesinden yapılan satın alımlar destek ekibi aracılığıyla başka bir hesaba taşınabilir.

Aboneliğimi paylaşabilir veya başka bir hesaba taşıyabilir miyim?

Giriş sorunlarının çoğu, kayıt sırasında kullanılandan farklı bir yöntem kullanmaktan kaynaklanır. Şifreni sıfırlamadan önce Google, Apple, e-posta veya kullanıcı adıyla kayıt olup olmadığını kontrol et.

Hesabıma giriş yapamıyorum

Hayır. Kurulum şu an için telefon numarası istememektedir ve Knowunity'yi numara olmadan kullanabilirsiniz. Bu adımı görürseniz Atla'ya dokunun.

Kurulum sırasında telefon numarası eklemek zorunda mıyım?

Web sitesi bildirim sunuyorsa Bildirimleri etkinleştir seçeneğini belirleyin ve tarayıcınızda izin verin. Bildirimleri atlayabilir veya site ayarlarından kapatabilirsiniz.

Tarayıcı bildirimlerini nasıl yönetirim?

Yeni bir hesapta kurulumu tamamlamadan uygulamayı kapatırsanız Knowunity sizi o adıma geri götürür. Adımları tamamlayın veya gösterildiğinde Çıkış'a dokunun. Yeni bir hesap oluşturmanıza gerek yoktur.

Uygulamayı açtığımda kurulum neden yeniden görünüyor?

Giriş ekranında Şifremi unuttum seçeneğine dokunun, e-posta adresinizi girin ve size gönderdiğimiz bağlantıyı açın. Yeni şifrenizin en az 8 karakter içermesi gerekmektedir.

Şifremi nasıl sıfırlarım?

Spam klasörünü kontrol edin, adresin hesabınızdakiyle aynı olduğunu doğrulayın ve yeni bir e-posta talep edin. Google ve Apple hesapları şifre e-postası almaz.

Onay veya şifre sıfırlama e-postasını almadım

E-postanızı Hesap ve güvenlik bölümünden değiştirebilirsiniz. Normalde şifrenizi girmeniz gerekmez. Bazı çocuk hesaplarında e-posta değiştirme seçeneği görünmeyebilir.

E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?

Hesabınızı Hesap ve güvenlik bölümünden silebilirsiniz. Önce aboneliğinizi iptal edin. Silme işlemi kalıcıdır; silme tamamlandıktan sonra aynı e-posta adresini tekrar kullanabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Diğer cihazlardaki oturumları Hesap ve güvenlik bölümünden kapatın ve şifrenizi değiştirin. Diğer cihazlardaki oturumların kapatılması 30 dakika kadar sürebilir.

Hesabımı başka biri kullanıyor olabilir

Pro, seri ve yüklemeler tek bir hesaba aittir ve birleştirilemez. Aboneliğinin bulunduğu hesabı koru, diğerini sil.

İki hesabım var. Hangisini saklamalıyım?

Bazı öğrenciler Career'a yapay zeka sohbet menüsünden erişebilir. Orada görünmüyorsa profilinizde Career sekmesini kontrol edin. Mevcut seçenekler hesabınıza göre değişir.

Knowunity'de Career'ı nerede bulabilirim?

Knowunity, uygulamada ve web uygulamasında koyu bir tasarım kullanmaktadır. Şu an için açık mod ve bunu değiştirmeye yarayan bir ayar mevcut değildir. Telefonunun açık mod ayarı da bunu değiştirmez.

Knowunity'yi açık modda kullanabilir miyim?

Çalışma bilgilerini Ayarlar'daki Hesap ayarları bölümünden değiştirebilirsin. Sınıfın listede yoksa önce okul türünü değiştir.

Okulum, okul türüm veya sınıfımı nasıl değiştirebilirim?

Major match quiz artık uygulamada mevcut değil. Üniversite bölümleri ve bir konuyu okumanın ne anlama geldiği hakkında Knowie'ye yapay zeka sohbetinde sormaya devam edebilirsin.

Üniversite bölüm eşleşmemi nasıl bulabilirim?

Uygulamadaki veya web sitesindeki okul seçicisinden eksik bir okul öner. Adını ve şehrini gir; üniversite önerileri için web sitesi adresi de gereklidir.

Okulum listede yok

Kullanıcı adını, görünen adını ve biyografini profilinden düzenle. Kullanıcı adları 3 ile 20 karakter arasında olmalı ve yalnızca harf ile rakam içermelidir.

Kullanıcı adımı veya görünen adımı nasıl değiştirebilirim?

Uygulama dilini Hesap ayarları altındaki Dilim seçeneğinden değiştirebilirsiniz. İçerik dili her yükleme için ayrıca seçilir ve ülkenize göre belirlenir.

Uygulama dilini veya ülkemi nasıl değiştirebilirim?

Profilin ve herkese açık yüklemelerin diğer öğrenciler tarafından görülebilir. Okulunu kimin görebileceğini ve her yüklemenin herkese açık olup olmadığını sen kontrol edersin.

Profilimi ve okulum bilgisini kimler görebilir?

Referansların mevcut olduğu yerlerde, Knowunity'ye yeni katılan bir arkadaşın hesabı oluşturmadan önce kayıt ekranına kodunu girer veya 24 saat içinde davet bağlantını kullanır. İkiniz de üç günlük Pro kazanırsınız.

Referans programı nasıl çalışır?

Gösterilen mesajı ve referans girişinin ülkende mevcut olup olmadığını kontrol et. Uygun yeni hesaplar daveti 24 saat içinde kullanabilir. Kabul edilen bir ödül eksikse uygulamayı yeniden başlat.

Referans kodum çalışmadı veya ödül eksik

Seriniz, uygulamanızda gösterilen okul haftasını takip eder. Hafta sonları ve okul tatilleri seriyi duraklatır. Kendiniz duraklatamazsınız ve destek ekibi kaybedilen seriyi geri yükleyemez.

Seriler nasıl çalışır?

Liderboard'un yükselme ve düşme bölgelerini gösterir. Lig boyutları farklılık gösterebilir. Lig sıralamaları Pro ödülü vermez ve Daily Quiz uygulamadan kaldırılmıştır.

XP ligleri ve Daily Quiz

Ders programı ayarlarını açın ve gösterildiğinde Ders programı widget'ı ekle seçeneğini seçin. Cihaz talimatlarını takip edin, ardından widget'ın yenilenmesi gerekiyorsa Knowunity'yi açın.

Ders programı widget'ı nasıl eklerim?

Yapay zeka sohbet menüsünü aç, Grade Appeal seçeneğine dokun ve öğretmenin notlandırdığı testin her sayfasını fotoğrafla. Knowie, gözden kaçmış olabilecek puanları arar ve öğretmenine ne söyleyeceğini önerir.

Notlandırılmış bir testi kontrol etmek için Grade Appeal'i nasıl kullanırım?

Sınıflar, bir konuya ait sohbetleri, kaydedilen yanıtları, çalışma araçlarını ve yüklemeleri bir arada tutar. Okul hesapları bunlara profil veya yapay zeka sohbet menüsünden erişebilir; klasörler artık içeriklerini bir sınıfa taşımanı istiyor.

Sınıflar nedir ve nasıl kullanılır?

Çalışma planındaki Voice Recall adımları, bir konuyu sesli olarak açıklamanı ister. Öğrenmeye başla düğmesine dokun, mikrofon erişimine izin ver ve Cevaplamak için dokun düğmesine dokun. Web sitesinde test aşamasındadır.

Voice Recall nasıl kullanılır?

Yeniden oluşturma, paylaşma ve kaydetme gibi yanıt işlemleri, yapay zeka yanıtının altındaki üç noktalı menüde yer alır. Yapay zeka sohbet sekmesine tekrar dokunmak, test sürecinde hesaplar arasında farklı davranış gösterebilir.

Yapay zeka sohbet butonları neden farklı görünüyor?

Yapay zeka sohbetinizde Study Note seçeneği görünüyorsa bir konu seçerek resimli not oluşturabilirsiniz. Bu seçenek, test sürecindeki bazı ABD'li öğrencilere sunulmaktadır.

Yapay zeka sohbetinde çalışma notu nasıl oluşturabilirim?

Ücretsiz yükleme hakları hesaba ve ülkeye göre değişir, gece yarısı yenilenir. Çalışma planı dosyaları bu haktan düşülmez ve Pro'da günlük yükleme hakkı uygulanmaz. Belgeler en fazla 50 MB ve 1.000 sayfa olabilir.

Yapay zeka sohbetinde fotoğraf, dosya ve mesaj sınırları

Yapay zeka sohbetinde görsel oluşturma artık mevcut değil ve oluşturulan görselleri kaydetme seçeneği de bulunmuyor. Daha önce oluşturulan görseller konuşmalarda kalmaya devam eder ve hâlâ açılabilir.

Yapay zeka sohbetinde görsel oluşturabilir ve kaydedebilir miyim?

Yapay zeka sohbet menüsünü aç ve Whiteboard seçeneğine dokun. Yazarak, fotoğraf ekleyerek veya mikrofonu kullanarak soru sor; Knowie tahtaya çizim yaparken konuyu sesli anlatır. Knowie'yi sessize alabilir ve ayrılırken dersi puanlayabilirsin.

Yapay zeka sohbetindeki beyaz tahtayı nasıl kullanabilirim?

Yapay zeka sohbetinde kayıt yapmak için mikrofona basılı tut, göndermek için bırak ya da iptal etmek için kaydır. Eller serbest kayıt için mikrofona dokun. Bazı hesaplar sesli mesajı fotoğraf veya dosyalarla birlikte gönderebilir.

Yapay zeka sohbetinde sesli mesaj nasıl gönderirim?

Bazı hesaplar bellek yükleniyor veya güncellendi bildirimlerini ve bir Bellek anahtarını görür. Bu kişiselleştirme özellikleri test aşamasındadır ve hesabınızı silmez.

Yapay zeka sohbeti neden bellek bildirimleri gösteriyor?

Fotoğraf veya dosya eklemek için ek düğmesini kullan. Bazı hesaplarda Recent files özelliği veya desteklenen genel dosya bağlantılarını okuma imkânı da bulunur.

Yapay zeka sohbetine dosya nasıl ekler veya yeniden kullanırım?

Yapay zekaya neyin yanlış olduğunu söyleyin ve yanıtı yeniden düzenlemesini isteyin. Önemli bilgileri ders materyalinizle karşılaştırın ve tekrar eden sorunları bildirin.

Yapay zeka yanlış yanıt verdi veya yanlış dilde yanıtladı

Yapay zeka sohbetinde notlarından veya herhangi bir yüklemeden çalışma araçları oluştur. Bunları nerede bulacağını, quiz yardımı ve deneme sınavı yazdırmanın nasıl çalıştığını, ücretsiz planın neler içerdiğini ve bir şey takılırsa ne yapacağını öğren.

Flashcard'lar, quizler, deneme sınavları ve özetler

Sınav tarihi olsun ya da olmasın çalışma planı oluştur ve planlar arasında geçiş yap. Timetable mevcut olduğunda ders ekle veya tara, saatleri kontrol et ve bir arkadaşınla bağlantı paylaş.

Çalışma planları ve ders programı

Uygulamadaki hesabınla Google, Apple, e-posta veya kullanıcı adınla knowunity.com adresinde oturum aç. Kütüphanen, yapay zeka sohbetlerin ve çalışma araçların tüm cihazlarda senkronize kalır.

Knowunity'yi bilgisayarda kullanma

Ebeveyn etkinleştirme bağlantısını veya QR kodunu açın ve çocuğunuzun Knowunity hesabıyla giriş yapın. Pro, uygulamada ve web sitesinde o hesapta etkinleşir.

Çocuğum için Pro'yu nasıl etkinleştirebilirim?

Ebeveyn paneli, bağlı çocuğu ve son yedi günlük çalışma etkinliğini gösterir. Yapay zeka sohbetlerinin metinlerini veya yüklenen içerikleri göstermez.

Ebeveyn olarak neler görebilirim?

Onay İste ve Family Link, uygulama içi satın almaları engelleyebilir. Satın almayı onaylayın ya da çocuğunuzun hesabıyla giriş yaparak web sitesinden satın alın.

Mağaza satın almayı engellediğinde çocuğum için Pro satın almak

Yüklemeler herkese açılmadan önce incelenir. Bir notu taslak durumdayken veya reddedildikten sonra düzenleyebilir, reddi bir kez itiraz yoluyla sorgulayabilirsin.

Çalışma notu yükleme ve sonrasında neler olduğu

Her yüklemenin bir Herkese açık yap düğmesi vardır. Klasörler, paylaşılana kadar özeldir. Tüm hesabı gizleyen tek bir ayar yoktur.

İçeriğimi nasıl özel yapabilirim?

Bir yüklemeyi kendi menüsünden, bir profili ise profil menüsünden bildirebilirsin. Bir neden seç, açıkla ve gönder. Ayrıca profil üzerinden kullanıcıyı engelleyebilirsin.

İçerik veya bir kullanıcıyı nasıl bildiririm?

Yüklemeniz reddedildiyse veya hesabınız kısıtlandıysa, uygulamadan bir kez ya da web sitemizdeki itiraz formu aracılığıyla itiraz edebilirsiniz.

Moderasyon kararına itiraz etme

İçerik üretici sayfasına bilgilerini, sosyal medya profilini ve kısa bir konuşma videosu ekleyerek başvur. Kabul için WhatsApp'ı, başvuru güncellemeleri için e-postanı kontrol et.

İçerik üretici programına nasıl katılabilirim?

Web sitesindeki ödeme sayfasından içerik üreticisi kazançlarınızı çekin. Bir ödeme yöntemi seçin ve minimum tutara ulaştığınızda ödeme talebinde bulunun.

İçerik üreticileri için ödemeler ve içerik ödülleri

## Satın alma neden engellendi

- iPhone ve iPad'de **Onay İste** özelliği, her satın almayı onay için aile yöneticisine gönderir.
- Android'de **Family Link**, ebeveyn onayı gerektirebilir veya satın almaları tamamen engelleyebilir.
- Bazı aile hesaplarının kendine ait bir ödeme yöntemi bulunmaz.

## Seçenek 1: Satın almayı onayla

- **Apple**: Aile yöneticisi cihazına bir bildirim alır ve satın almayı onaylar. Satın alma işlemi ardından çocuğun cihazında tamamlanır.
- **Google**: Family Link uygulamasında isteği onaylayın veya istendiğinde çocuğun cihazına ebeveyn şifresini girin.

Onaylanan fiyat uygulamada gösterilen fiyattan farklıysa, her ikisinin ekran görüntüleriyle birlikte [destek formu](https://knowunity.com/support) aracılığıyla bize bildirin.

## Seçenek 2: Web sitesinden satın al

1. Herhangi bir bilgisayar veya telefonda [knowunity.com](https://knowunity.com) adresine gidin.
2. **Çocuğunuzun** Knowunity hesabıyla giriş yapın.
3. Pro'yu satın alın ve ödemeyi ödeme sayfasında sunulan kart veya başka bir yöntemle yapın.

Pro, çocuğun hesabında hemen etkinleşir ve uygulamada çalışır. Web sitesi satın almaları Paddle tarafından faturalandırılır ve App Store ya da Google Play'e bağlı değildir.

## Seçenek 3: Ebeveyn sayfası

Web sitemizdeki ebeveyn sayfasından satın alın ve kodu çocuğunuzun uygulamasında etkinleştirin. Bkz. *Aktivasyon koduyla çocuğum için Pro'yu nasıl etkinleştiririm?*