İki hesapla karşılaşmak oldukça kolaydır; örneğin biri Google ile biri de e-posta adresiyle oluşturulmuş olabilir. Hesaplar birleştirilemez.
Hangi hesapta ne olduğunu öğren
- Her hesaba sırayla giriş yap ve Pro sekmesini kontrol et. Aktif bir plan gösteren hesap, satın alma işleminin bağlı olduğu hesaptır.
- Hangi hesabın yükleme, klasör ve seri bilgilerini profilde barındırdığını kontrol et.
Bir hesabı koru
- Hangi hesabı saklayacağına karar ver. Genellikle bu, Pro olan hesaptır.
- Gerekirse, kullanmak istediğin e-posta adresini bu hesaba bağla. Bkz. E-posta adresimi nasıl değiştiririm?
- Diğer hesabı sil. Bkz. Hesabımı nasıl silerim?
Pro yanlış hesapta
- Web sitesi üzerinden yapılan satın almalar, destek ekibi tarafından başka bir hesaba taşınabilir. Her iki kullanıcı adını ve ödeme e-postasını belirterek destek ekibiyle iletişime geç.
- App Store ve Google Play satın almaları, mağaza hesabını takip eder. Pro'yu satın aldığın cihazda doğru Knowunity hesabına giriş yap ve Ayarlar bölümündeki Aboneliği Geri Yükle seçeneğini kullan.
Bir daha yaşamamak için
Her zaman kayıt olurken kullandığın düğmeyle giriş yap: Google, Apple veya e-posta.
Aradığını bulamadın mı? Destek ekibimiz sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.Destek ekibiyle iletişime geç