Önce bunları kontrol edin
- Spam veya gereksiz klasörüne ve Promosyonlar gibi sekmelere bakın.
- Birkaç dakika bekleyin. E-postalar gecikebilir.
- Adresin doğru yazıldığından ve hesabınızdaki adres olduğundan emin olun. Farklı bir adresle kaydolduysanız, e-posta oraya gönderilmiştir.
- Hesabınız Google veya Apple ile giriş yapıyorsa, Knowunity şifresi yoktur ve sıfırlama e-postası gönderilmez. Giriş yapmak için Google veya Apple butonunu kullanın.
Yeni bir onay e-postası isteyin
- Uygulamada oturum açın.
- profilinizde Tam erişim için e-postanızı onaylayın seçeneğini göreceksiniz. E-postayı tekrar göndermek için buna dokunun.
Onay bağlantılarının süresi dolar. Zaten onaylandı veya süresi doldu mesajı alırsanız, yeni bir tane isteyin ve en son e-postayı kullanın.
Yeni bir şifre sıfırlama e-postası isteyin
Giriş ekranına geri dönün, Şifremi unuttum? seçeneğine dokunun ve isteği tekrar gönderin. Yalnızca en yeni bağlantı çalışır.
E-posta sağlayıcınız bizi engelliyor
Bazı okul veya iş adresleri harici postaları engeller. E-postalarımızın gönderenini kişilerinize ekleyin veya BT ekibinizden knowunity.com adresinden gelen postaları izin vermesini isteyin. Bu mümkün değilse, destek ekibiyle iletişime geçin ve hesabınızı farklı bir adrese taşımanıza yardımcı olalım.
Aradığını bulamadın mı? Destek ekibimiz sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.Destek ekibiyle iletişime geç