İnsandan İnsana Giden Yol: İletişim

İletişim, duygu ve düşüncelerimizi başkalarına aktarmamızın yoludur. İnsanların olduğu her yerde, konuştuğumuzda, sustuğumuzda, hatta sadece oturma şeklimizle bile iletişim kurarız. Çizdiğimiz resimler, kullandığımız dil ve yazı da iletişimimize yardımcı olur.

İletişimin gerçekleşmesi için en az iki kişi olmalı, bu kişiler birbirini fark etmeli ve iletilecek bir mesaj bulunmalıdır. İnsanları diğer canlılardan ayıran şey, düşünebilme yeteneği sayesinde daha karmaşık iletişim kurabilmeleridir.

Kullandığımız yöntemlere göre iletişim üç çeşittir. Sözlü iletişim yüz yüze konuşma veya telefonla yapılan görüşmelerdir. Yazılı iletişim mektuplar, mesajlar ve e-postalar gibi yazı ile yapılır. Sözsüz iletişim ise beden dili, mimikler ve jestlerle gerçekleşir.

Bunu biliyor muydun? Bir araştırmaya göre, iletişimin %55'i beden dili, %38'i ses tonu ve sadece %7'si kullanılan kelimelerden oluşur!

Etkili iletişim için mesajlarımız kısa ve anlaşılır olmalı, iyi bir dinleyici olmalı ve beden dilimizi doğru kullanmalıyız. Karşımızdakiyle göz teması kurmak ve gülümseyen bir yüz ifadesi kullanmak da iletişimi güçlendirir. Böylece kendimizi en iyi şekilde ifade edebilir ve karşımızdakinden gerekli ilgiyi görebiliriz.