Olumlu ve Olumsuz İletişim Davranışları
İletişimi bazen farkında olmadan zorlaştırabiliyoruz. Buna sebep olan olumsuz davranışlar şunlardır:
- Karşımızdaki kişiyi yönlendirmek
- Sürekli eleştirmek ve suçlamak
- Çok fazla veya alakasız sorular sormak
- Küfür etmek, lakap takmak
- Ön yargılı davranmak
İletişimde kullandığımız dil çok önemlidir. İki farklı dil tarzı vardır: Ben Dili ve Sen Dili.
Sen Dili olumsuz bir iletişim türüdür:
"Sürekli bilgisayarımı elimden alıyorsun, senin yüzünden oyundan atıldım."
Ben Dili olumlu bir iletişim türüdür:
"Bilgisayar başında geçirdiğin zaman fazla, bu durum göz sağlığını bozacak diye endişeleniyorum."
Ben dili duygularını ifade ederken, sen dili suçlayıcıdır. Ben dili kullanan kişilerle daha rahat iletişim kurarsın.
Dikkat Et: Arkadaşlarınla tartışırken "Sen hep..." diye başlayan cümleler kurmak yerine, "Ben üzülüyorum çünkü..." demeyi dene. Sonucu gör!