İletişim ve Temel Kavramlar
Günlük hayatta sürekli iletişim kuruyorsun - arkadaşlarınla konuşurken, mesaj atarken veya mimiklerinle bile! İletişim, duygu ve düşüncelerini başkalarına aktarman demek.
İletişimin üç ana türü var: sözlü iletişim (konuşmalar), yazılı iletişim (mesaj, mail) ve sözsüz iletişim (beden dili, mimikler). Jest ve mimik kullanarak bile çok şey anlatabilirsin - gülümsemen bile bir iletişim biçimi!
Empati kurmak, kendini karşındaki kişinin yerine koymak demek. Görme engelli birine yardım etmek gibi davranışlar empati göstergesi. Etkin dinleme yaparken karşındaki kişiyi yargılamadan, gözlerine bakarak dinlemelisin.
Ben dili kullanarak ("Bu sabah seni göremeyince merak ettim") iletişimin daha olumlu olur. Sen dili ise suçlayıcı konuşma biçimi - bundan kaçınmalısın!
💡 Pratik İpucu: Arkadaşlarınla tartışırken "Sen hep geç kalıyorsun" yerine "Ben endişelendim" demeyi dene - çok daha etkili!