Olumlu ve Olumsuz İletişim
Olumlu iletişim, insanların saygı, sevgi ve hoşgörü içinde kurduğu pozitif bir iletişim tarzıdır. Empati kurmak, gülümsemek, etkili dinlemek ve göz teması kurmak olumlu iletişim davranışlarıdır. Bu tarz iletişim, ilişkilerimizi güçlendirir.
Öte yandan olumsuz iletişim, anlaşmazlık ve çatışmalara neden olur. Başkalarının düşüncelerine saygı göstermemek, sürekli eleştirmek, alay etmek ve tehdit etmek olumsuz iletişim örnekleridir. Bu davranışlar ilişkilerimize zarar verir.
Önyargı da iletişimi olumsuz etkiler. Önyargı, bir kişi veya durum hakkında yeterli bilgi sahibi olmadan peşin hüküm vermektir. Einstein'ın dediği gibi "İnsanlardaki önyargıyı parçalamak, atomu parçalamaktan çok daha zordur."
Unutma! İletişimdeki duruşun ve tavrın, sözlerinden daha etkili olabilir. Olumlu bir beden dili ve ses tonu kullanmak, mesajının daha iyi anlaşılmasını sağlar.