Olumlu ve Olumsuz İletişim
Olumlu iletişim saygı, sevgi ve hoşgörüyle kibar şekilde konuşmak demek. Empati kurma, etkili dinleme, gülümseme ve göz teması bunun temel davranışları.
Olumsuz iletişim ise anlaşmazlıkların, çatışmaların olduğu negatif bir iletişim tarzı. Başkalarının düşüncelerine saygı göstermemek, sadece kendi fikrini doğru kabul etmek bu kategoriye girer.
Eleştirmek, suçlamak, önyargılı olmak ve alay etmek de olumsuz iletişim davranışları. Önyargı bir kimse hakkında önceden edinilmiş peşin hüküm demek.
> 💡 Einstein'ın Sözü: "İnsanlardaki önyargıyı parçalamak, atomu parçalamaktan çok daha zordur." Bu yüzden önyargısız olmaya çalış!