İletişim Nedir ve Nasıl Çalışır?

İletişim, duygu, düşünce ve bilgilerimizi karşı tarafa aktarma sanatıdır. Whatsapp'ta mesaj atman, sınıfta el kaldırman ya da bir arkadaşına gülümsemen - bunların hepsi iletişim!

İletişimin üç temel şekli vardır: sözlü iletişim (konuşarak), yazılı iletişim (yazarak) ve sözsüz iletişim (jest, mimik, beden diliyle). Sözsüz iletişim bazen sözcüklerden daha güçlü olabilir - mesela birinin surat asık olması, "iyiyim" demesinden daha çok şey anlatır.

İletişim beş temel unsurdan oluşur: gönderici (sen), mesaj (söylediğin şey), alıcı (karşındaki kişi), kanal (telefon, yüz yüze görüşme vb.) ve geri bildirim (karşı tarafın tepkisi). Bu unsurların hepsi bir araya gelince sağlıklı iletişim gerçekleşir.

İpucu: İyi iletişim için göz teması kur, dikkatlice dinle, önyargısız ol, açık konuş ve saygılı davran. Bu beş altın kural seni her ortamda başarılı yapacak!