İletişim ve İnsan İlişkileri - Temel Kavramlar
İletişim, insanlar arasında duygu alışverişi yapma ve ihtiyaçları karşılama sürecidir. Günlük hayatımızın her anında büyük önem taşıyor.
Etkili iletişim kurabilmek için güler yüzlü olmak, empati kurmak ve jest-mimikleri doğru kullanmak gerekiyor. "Sen dili" yerine "ben dili" kullanmak, argo konuşmamak ve tehdit etmemek de önemli kurallar.
Beden dili bazen hiç konuşmadan karşımızdakilerle anlaşmamızı sağlıyor. Yüz ifadeleri, el-kol hareketleri ve ses tonumuz mesajlarımızı güçlendiriyor.
Toplumda kurallara uymak ve hoşgörülü olmak, huzurlu bir yaşam için şart. Bu davranışlar toplumsal barışı sağlıyor.
Hatırla: İyi bir iletişim kurmak için önce dinlemeyi öğren, sonra konuş!