İletişimin Temelleri
İletişim, kişiler arasında gerçekleşen duygu, düşünce ve bilgi alışverişidir. Tarih boyunca insanlar farklı yollarla iletişim kurmuştur. İlk insanlar mağara duvarlarına resim çizerken, Kızılderililer ateş dumanıyla mesaj iletmiştir.
İyi bir iletişimde beden dili çok önemlidir. Jest ve mimiklerimiz, söylediklerimizi destekler veya zayıflatabilir. Etkili iletişim kurarken göz teması kurmak, karşındakinin sözünü kesmemek ve dikkatle dinlemek başarıyı artırır.
İletişim her zaman iki yönlü olmalıdır. Yalnızca konuşmak değil, dinlemek de iletişimin önemli bir parçasıdır. Ne kadar iyi dinlersen, o kadar iyi anlar ve iletişim kurarsın.
İpucu: İletişimde en çok ihmal ettiğimiz şey dinlemektir. Karşındakini gerçekten anlamak için konuşmaya hazırlanmak yerine, söylediklerini anlamaya çalışarak dinle!