İletişim ve İnsan İlişkileri

İletişim hayatımızın her alanında var! Duygu, düşünce ve bilgilerin çeşitli yollarla başkalarına aktarılmasıdır. Nasıl konuştuğumuz kadar beden dilimiz de çok önemlidir.

İletişim sözlü ve sözsüz olarak ikiye ayrılır. Sözlü iletişime mektup, e-posta ve yüz yüze konuşmalar örnektir. Sözsüz iletişim ise beden diliyle gerçekleşir. El, kol, ayak ve baş hareketlerimiz jest, yüz ifadelerimiz ise mimik olarak adlandırılır.

Her iletişimin temel ögeleri vardır. Kaynak iletişimin başladığı yerdir. Alıcı, kaynağın mesajı iletmek istediği kişi veya topluluktur. İleti, aktarılan bilgi veya davranıştır. Kanal, iletinin aktarılmasında kullanılan yöntemdir. Geribildirim ise iletinin alıcıya ulaşıp ulaşmadığını gösteren süreçtir.

💡 Bunu Biliyor muydun? Günlük iletişimimizin %70'inden fazlası sözsüz iletişim (beden dili, jest ve mimikler) yoluyla gerçekleşir. Bu yüzden ne söylediğimiz kadar nasıl söylediğimiz de çok önemlidir!

Konuşmalarımızda kullandığımız dil de önemlidir. "Çalışmaz, başaramazsın" gibi sen dili kullanımı karşımızdakini incitebilir. Bunun yerine "Çalıştığında başaracağına inanıyorum" gibi ben dili kullanmak ilişkilerimizi güçlendirir.