İletişimin Temel Ögeleri ve Türleri

İletişim kurduğumuzda beş temel öge devreye girer. Kaynak, mesajı gönderen kişidir. Alıcı ise bu mesajın ulaştığı hedef kişidir. Mesaj, kaynaktan aktarılan bilgi veya düşüncedir. Mesajın iletilme yöntemi kanal olarak adlandırılır. Son olarak, mesajın alıcıya ulaşıp ulaşmadığını gösteren öge ise geri bildirimdir.

İletişimi üç farklı şekilde kurabiliriz. Sözlü iletişim duygularımızı kelimelerle aktardığımız konuşmalardır. Sözsüz iletişim ise beden dilimizle, mimiklerimizle duygu ve düşüncelerimizi iletmektir. Yazılı iletişim kelimelerin yazılı olarak kullanıldığı türdür.

Etkili iletişim kurmak için ön yargılardan uzak durmamız gerekir. Ön yargı, insanlar hakkında önceden yapılan konuşma ve düşüncelerdir. Bunun yerine empati yaparak, yani kendimizi başkasının yerine koyup onun düşüncelerini anlamaya çalışarak daha iyi iletişim kurabiliriz.

İpucu: Etkin bir dinleyici olmak için göz teması kur, anlamak için sorular sor, karşındakinin yüzüne bak, sözlü geri bildirimde bulun ve anlamadığın yerleri geçiştirme!