İletişim ve Türleri
İletişim, duygu, düşünce ve bilgilerin her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır. Günlük hayatta kullandığımız iletişim türleri sözlü, sözsüz ve yazılı olmak üzere çeşitlilik gösterir.
Sözlü iletişim, yüz yüze konuşmalar, telefon görüşmeleri ve toplantılardaki konuşmaları kapsar. Ses tonu bu iletişim kanalına dahildir. Sözsüz iletişim ise mimikler, göz teması, duruş mesafesi, el-kol hareketleri gibi beden dili unsurlarını içerir. Yazılı iletişim ise elektronik postalar, kitaplar, dergiler gibi yazı yoluyla kurulan iletişim şeklidir.
Etkili bir iletişim için bazı kuralları bilmemiz gerekir. Empati kurmak (karşımızdakinin yerine kendimizi koymak), göz teması kurmak, iyi bir dinleyici olmak ve doğru ve dikkatli konuşmak bunların başında gelir. Çok hızlı konuşmamak, sesin yüksekliğini ortama göre ayarlamak da etkili konuşma kurallarındandır.
💡 İpucu: Kitap okuma alışkanlığı olan kişiler daha zengin kelime dağarcığına sahip olur ve bu sayede kendilerini daha iyi ifade ederler. Bu yüzden düzenli kitap okumak, iletişim becerilerinizi geliştirmenin harika bir yoludur!