# İki hesabım var. Hangisini saklamalıyım?

> Pro, seri ve yüklemeler tek bir hesaba aittir ve birleştirilemez. Aboneliğinin bulunduğu hesabı koru, diğerini sil.

İki hesapla karşılaşmak oldukça kolaydır; örneğin biri Google ile biri de e-posta adresiyle oluşturulmuş olabilir. Hesaplar birleştirilemez.

## Hangi hesapta ne olduğunu öğren

- Her hesaba sırayla giriş yap ve **Pro** sekmesini kontrol et. Aktif bir plan gösteren hesap, satın alma işleminin bağlı olduğu hesaptır.
- Hangi hesabın yükleme, klasör ve seri bilgilerini profilde barındırdığını kontrol et.

## Bir hesabı koru

1. Hangi hesabı saklayacağına karar ver. Genellikle bu, Pro olan hesaptır.
2. Gerekirse, kullanmak istediğin e-posta adresini bu hesaba bağla. Bkz. *E-posta adresimi nasıl değiştiririm?*
3. Diğer hesabı sil. Bkz. *Hesabımı nasıl silerim?*

## Pro yanlış hesapta

- Web sitesi üzerinden yapılan satın almalar, destek ekibi tarafından başka bir hesaba taşınabilir. Her iki kullanıcı adını ve ödeme e-postasını belirterek [destek ekibiyle iletişime geç](https://knowunity.com/support).
- App Store ve Google Play satın almaları, mağaza hesabını takip eder. Pro'yu satın aldığın cihazda doğru Knowunity hesabına giriş yap ve **Ayarlar** bölümündeki **Aboneliği Geri Yükle** seçeneğini kullan.

## Bir daha yaşamamak için

Her zaman kayıt olurken kullandığın düğmeyle giriş yap: Google, Apple veya e-posta.

---

Source: https://knowunity.com.tr/help/account-and-login/iki-hesabm-var-hangisini-saklamalym
Last updated: 2026-10-09